پیشخوان الکترونیک ایرانیان | خطای 03 و 58 چرا بوجود می آید؟

خطای 03 و 58 چرا بوجود می آید؟

خطای 03 و 58 چیست؟
اگر برای اولین بار یک خدمت را روی پایانه انجام می‌دهید، ممکن است با خطای 03 یا 58 مواجه شوید. این خطا معمولاً زمانی رخ می‌دهد که پایانه نتواند فایل شماره‌شبا را به‌درستی بخواند یا حساب بانکی متصل به دستگاه کارتخوان خارج از بانک‌های طرف قرارداد باشد.
چرا این خطاها رخ می‌دهند؟
اولین استفاده از یک خدمت جدید روی پایانه
خوانده نشدن صحیح اطلاعات شبا
عدم تطابق حساب بانکی با بانک‌های همکار
اشکالات موقت در ارتباط با شاپرک

رفع خطای 03 و 58 چقدر طول می‌کشد؟
اگر با این خطاها مواجه شدید، نگران نباشید. ما در پایان هر روز اطلاعات تمامی پایانه‌ها را پایش می‌کنیم و لیست دستگاه‌هایی که خطا گرفته‌اند را بررسی کرده و درخواست رفع خطا را به شاپرک ارسال می‌کنیم.
به دلیل فرایندهای استعلام شاپرک، رفع این خطا ممکن است بین ۶ ساعت تا یک هفته زمان ببرد.